Voyager sur mesure en sécurité
Nous garantissons les voyageurs et les créateurs de voyage.
Le plus haut niveau de garantie possible en France.
Nous garantissons 100% des voyages sur mesure organisés par les créateurs de voyage de sa communauté. Nous fournissons le cadre et la sécurité nécessaires à la préparation de chaque projet de voyage. Tous les voyageurs qui choisissent de partir en vacances avec nous bénéficient du plus haut niveau de garantie en France.
- Garanties d'une facture unique pour l'ensemble des prestations de votre voyage. Cela vous permet de vous en remettre au service client de Vialala.fr en cas d'imprévu. Billets d'avion, hébergement, activités, transports sur place, etc. Vialala.fr vous accompagne.
- Contrat de voyage et coupons ("vouchers")
- Proposition systématique d'assurances spécialisées voyage via notre partenaire Chapka.
- Garantie de rapatriement APST/ATout France en cas de défaut de paiement de votre voyagiste.
Tous les voyageurs qui choisissent de partir en vacances avec nous bénéficient du plus haut niveau de garantie en France.
Une veille internationale.
Pour encore plus de tranquillité au moment de préparer votre prochain voyage, nous allons beaucoup plus loin, avec l'objectif unique de vous apporter un vrai progrès à tous les niveaux dans cette phase souvent compliquée et chronophage, qui peut engendrer de l'anxiété.
Nous proposons notamment à tous les clients qui réservent par nos soins des informations actualisées régulièrement sur toutes les destinations couvertes par les experts locaux de la communauté :
- Infos pays,
- Actu "travel" par destination,
- "Tips and tricks",
- Et bien sûr nous vérifions avant chaque départ les conditions de sécurité client par client.
Assurances réglementaires pour les concepteurs de voyage.
Pour vous qui êtes organisateur de voyage indépendant, nous créons non seulement un outil de création d'offres de voyage complet et simple à utiliser, mais nous vous offrons la couverture et les assurances réglementaires pour vous permettre d'offrir à vos clients voyageurs, en plus de la qualité de vos conseils, la garantie d'un système de réservation professionnel via nos fournisseurs partenaires ou en direct.
Chaque prestation intégrée à un de vos devis est prise en charge dès la réservation par les équipes de Vialala.fr et nous pouvons même faire du tout inclus. Nous vous suivons jusqu'au moment du voyage, vous garantissant un niveau exceptionnel de satisfaction client. Et nous assurons le suivi de cette qualité en mettant à disposition des voyageurs un service après-vente 100% sur mesure.
Nous vous offrons [...] la garantie d'un système de réservation professionnel via nos fournisseurs partenaires ou en direct.
Covid-19 : informations en temps réel.
La situation actuelle liée au développement du Covid-19 a arrêté soudainement la mobilité mondiale, créant une crise sans précédent. Comme tous les acteurs du secteur, Vialala.fr gère les annulations des voyages planifiés et prépare la suite.
Si vous avez un projet de voyage et que vous ne savez pas comment vous y prendre pour commencer à le préparer malgré l'épidémie, n'hésitez pas à contacter directement Vialala.fr (+33 9 83 58 18 13 ou contact@vialala.com). Nous vous aiderons en vous donnant les informations les plus à jour sur la situation pays par pays et les prévisions de sortie de crise, mais aussi en vous permettant dès maintenant d'échanger avec un créateur de voyage spécialiste de votre destination rêvée.
